Woran erkennt man eine gute KFZ-Werkstatt?
Mrz 17th, 2011 by Profimechaniker

Wie jedes technische Gerät, so benötigt auch ein Kraftfahrzeug ein gewisses Maß an Pflege und Wartung, um seinen Dient verlässlich zu verrichten. Die Prüfung des Reifenluftdruckes und die Kontrolle sämtlicher Flüssigkeitsstände kann i.d.R. noch selbst durchgeführt werden. In festen Intervallen stehen jedoch tiefer greifende Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten auf dem Programm. Hierzu zählen neben den Durchsichtsintervallen auch spezielle Reparaturen oder der Austausch von Verschleißteilen. Diese Arbeiten sollten nur einer Fachwerkstatt anvertraut werden.

Besitzer von Neuwagen scheuen oft den Gang in eine der zahlreich vorhandenen freien Werkstätten – aus Angst vor dem Verlust von Garantieansprüchen im Falle technischer Probleme. Seit Inkrafttreten der GVO (Gruppenfreistellungsverordnung) ist diese Angst jedoch unbegründet. Relevante Arbeiten, die früher ausschließlich Fabrikatshändlern und Markenwerkstätten vorbehalten waren, dürfen seither von jeder Werkstatt durchgeführt werden. Es müssen lediglich gewisse Richtlinien eingehalten werden. So darf beispielsweise zum Testen und Rückstellen der Serviceparameter nur bestimmte Software eingesetzt werden oder es wird auf den Einsatz spezieller, auf das Fahrzeug abgestimmter Teile Wert gelegt.

Die Vielzahl, sowohl an Marken- als auch an freien Werkstätten, macht die Wahl nicht gerade einfach. Prinzipiell ist es immer von Vorteil, bei einer einzigen Werkstatt Kunde zu sein, da in solch einem Fall eine bessere Transparenz gegeben ist. Zudem ist ein vertrauensvoller Umgang zwischen Kundschaft und Personal förderlich. Dennoch sind bei der Wahl der KFZ-Werkstatt eindeutige Kriterien anzulegen und jede infrage kommende Werkstatt anhand dieser zu verifizieren.

Das Wichtigste ist die relative Nähe zum Standort des Fahrzeuges. Diese sollten im Regelfall nicht mehr als 25 Kilometer betragen. Die Mehrzahl an Werkstätten bietet zudem einen kostenlosen Hol- und Bringdienst an. Ein solches Angebot kann von unschätzbarem Vorteil sein, wenn man beruflich stark in seinen Terminen eingeschränkt ist.

Ein weiteres sehr wichtiges Detail ist die preisliche Durchschaubarkeit der erbrachten Leistungen und eine faire Preisgestaltung nach Vorgabe bzw. eine verbindlich nach Zusage durchgeführte Reparatur. Mehrkosten sollten stets vor Beginn der jeweiligen Zusatzarbeiten abgestimmt werden. Einige Werkstätten lassen dem engagierten Besitzer oft auch freie Hand bei der Beschaffung von Ersatzteilen, will dieser dies übernehmen und das nötige Wissen besitzt. Schließlich sollte die Werkstatt auch die Abgas- und Hauptuntersuchungen anbieten und je nach Saison spezielle Aktionswochen betreiben. Beispielsweise kostengünstige Reifenwechsel oder preiswerte Inspektionen. Zusatzdienstleistungen wie der Umbau auf Autogas zeugen zudem von der Zukunftsfähigkeit des KFZ-Betriebs.

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